Atraer a los “jóvenes de la tercera edad “se ha convertido en objetivo estratégico de las grandes cadenas hoteleras del mundo.
De acuerdo a la revista Dinero, desde hace mes y medio, la cadena de restaurantes Frisby cambió los juguetes de su menú infantil por libros que buscan promover los valores y unir a las familias en torno a la lectura. La decisión hace parte de una estrategia de mercadeo para conquistar a los menores de 12 años. Se busca “aprovechar la gran oportunidad que ofrece el segmento infantil para desarrollar nuevas líneas y orientarse hacia nichos de mercado específicos".
Igualmente las grandes cadenas hoteleras han vuelto su mirada hacia las personas mayores de 50.
Mientras en Colombia, las personas de la tercera edad (según el censo del DANE 1993, viven 2.973.000 personas entre 59 y 64 años y 1.496.408 son mayores de 65 años.) son catalogados como sujeto improductivo, reciben un fuerte maltrato a nivel económico, y se les suele catalogar como individuo que no posee nada más que ofrecer al aparato productivo, las grandes cadenas Hoteleras como la Hyatt, dueña del Hotel Marriot entre otros ,los considera como uno de los segmentos importantes, conjuntamente con el segmento de viajeros permanente y viajeros de permanencia extendida.
Un estudio de Roper ASW citado por Malhotra en su libro de Investigación de Mercados muestra que el numero de estadunidenses mayores de 50 años se incrementara en 47.5 millones en los próximos 25 años .Tan solo en los Estados Unidos alguien cumple 50 años cada siete segundos. La investigación también muestra, según este autor que los hombres y mujeres mayores de 50 viajan más y permanecen más tiempo en los hoteles que sus contrapartes los más jóvenes, gastando acerca de 30.000 Millones de dólares en viajes únicamente durante el año 2000.
De acuerdo al autor del texto arriba mencionado Choice Hotels, adopto habitaciones para este segmento y hoy continua con éxito. Las Cadenas Select Choice presentan el paquete Senior Room en 10 % de sus habitaciones, que proporcionan comodidad que los ancianos señalaron como las de sus casas. Luces más brillantes, teléfonos con números más grandes y control remoto para televisión. Se da especial atención a los baños, que presentan manijas especiales en las puertas y barras de apoyo. Con estas habitaciones generan 5 millones de dólares anuales de ingresos.
Para la revista Dinero, la oportunidad que ofrece el segmento infantil es clara.
Pero para las personas de la tercera edad o ancianos, en Colombia, donde crea aflicción encontrar que han sido relegados en sus derechos y algunos abandonados en sus condiciones de vida, no es nada luminosa, es mas podríamos afirmar es borrosa.
